Politique de confidentialité

1. Collecte de l’information

Nous collectons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous connectez à votre compte, effectuez un achat, participez à un concours, ou vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

De plus, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, ainsi que la page que vous demandez.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous collectons peuvent être utilisées pour :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels.
  • Fournir un contenu publicitaire personnalisé.
  • Améliorer notre site web.
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge.
  • Vous contacter par e-mail.
  • Administrer un concours, une promotion ou une enquête.

3. Confidentialité des Transactions en Ligne

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et/ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

4. Divulgation à des Tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers, sauf aux parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

5. Protection des Informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage de pointe pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Hors ligne, seules les personnes ayant besoin d'effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service client) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker ces informations sont conservés dans un environnement sécurisé.

6. Utilisation des Cookies

Oui, nous utilisons des cookies. Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. Ils améliorent également l’expérience utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

7. Utilisation du Pixel Meta (Facebook)

Nous utilisons le pixel de Meta (Facebook) sur notre site web pour analyser l'activité des utilisateurs et optimiser nos campagnes publicitaires. Ce pixel permet de suivre les actions des utilisateurs après qu'ils ont été redirigés vers notre site en cliquant sur une publicité Facebook. Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent pas de vous identifier personnellement. Cependant, ces données sont stockées et traitées par Facebook, qui peut les associer à votre compte utilisateur et les utiliser à des fins publicitaires, conformément à sa politique de confidentialité. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires directement sur votre compte Facebook.

8. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes en ligne proposées par Dianetics-Genève, la boutique en ligne de l’Église de Scientology de Genève-Cointrin, située au 71 Av. Louis-Casaï, 1216 Cointrin, Genève, Suisse.

2. Prix

Les prix de cette boutique en ligne sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise.

3. Disponibilité

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à ESG. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

4. Modalités de Paiement

  • Cartes de crédit
  • Link
  • Klarna
  • TWINT
  • Apple Pay
  • Google Pay

5. Livraison et Transport

L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 5 à 8 jours environ. À noter : nous ne livrons pas nos colis en case postale et ne livrons aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

6. Retour ou Échange de Marchandises

Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d’une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.

7. Garanties Légales

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes tenu de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

8. Protection des Données

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

9. Droit Applicable et For Juridique

En cas de litige, les CGV en vigueur au moment de l’achat sont utilisées comme base juridique. Les présentes CGV sont régies par le droit suisse, en particulier par les articles 184 et suivants du Code des Obligations suisse, à l’exclusion de toute autre législation étrangère. Le for juridique est établi à Genève, Suisse.

Janvier 2025

Mentions légales

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